المقدمة

‍

رخصتي RUKHSATI هي منصة مبنية على نظام CHECK لمواقع نيوم. وهي تزود بلدية نيوم بتقنيات متطورة لتلبية أعلى معايير الخدمة لعملائها. يتيح هذا النظام للعمال والفنيين مراقبة مستويات الجاهزية والتنسيق مع الجهات المعنية للوفاء بمهام الجاهزية وإصدار التراخيص اللازمة.

‍

‍

‍

التحديات التي واجهتها بلدية نيوم قبل استخدام CHECK

‍

‍في إطار جهود بلدية نيوم لتعزيز الخدمات، وتحسين الكفاءة، وإدارة الجاهزية، واجهت البلدية العديد من العقبات والتحديات، من أهمها:

• عمل العديد من الشركات داخل بلدية نيوم بدون تراخيص رسمية
• صعوبة تنسيق المفتشين للزيارات الميدانية وضمان التغطية الشاملة لجميع ممارسي الأعمال التجارية
  ضرورة تحديد مدى جاهزية وامتثال المنشآت لأحكام ولوائح البلدية
• أتمتة جميع الأعمال الورقية والعمليات المرتبطة بها
• إنشاء قاعدة بيانات لجميع نماذج المشاريع في نظام إلكتروني
• السعي إلى تسهيل متابعة التقدم وتقييم المشاريع في الوقت الفعلي لتتبع حالتها
• تبسيط عمليات التفتيش وإدارة الجاهزية
• محاولة دمج عدة أنظمة داخل بلدية نيوم لتوفير نظرة شاملة حول جميع البرامج المستخدمة
• إدارة المخالفات بشكل أكثر كفاءة وتحويلها إلى الإدارات المختصة

‍

‍

‍

كيف تستخدم بلدية نيوم نظام CHECK؟

‍

• جدولة آلية لزيارات المفتشين للشركات، وضمان التغطية في جميع مناطق نيوم
• توفير منصة للشركات لتقديم طلبات التراخيص، وتبسيط عملية تسجيلها في برنامج الامتثال البلدي
• لوحة معلومات تُمكن المديرين من مراقبة حالة الشركات، بما في ذلك مستويات التراخيص والامتثال
• إنشاء تقارير مخصصة عن طريق الاستعلام وتصدير محتوياتها لتلبية احتياجات التحليل الإداري المختلفة
• إدارة الإجراءات وسير العمل، مع القدرة على إنشاء مهام مخصصة ومغلقة للتعامل مع التقارير
• لوحات تحليل وتحكم من خلال لوحة معلومات مراقبة العمليات، من أجل توفير التحديثات والإحصائيات والتحليلات المتنوعة للتقارير المقدمة

‍

‍

‍

فوائد وعائد الاستثمار من نظام CHECK لبلدية نيوم

‍

• تحديد إجراءات التصعيد لمختلف أنواع المخالفات
• تعيين المهام ومتابعة التقدم المحرز في الإجراءات التصحيحية المتخذة لمعالجة المخالفات، مع إشعارات وتذكيرات للموظفين المسؤولين
• إنشاء تقارير ورؤى حول اتجاهات المخالفات، والمشاكل الشائعة، وأداء المفتشين
• الاستجابة السريعة للمخالفات وحلها في الوقت المناسب بناءً على خطورتها وإلحاحها
• الوقاية الاستباقية وتحسين الصيانة
• الوصول إلى معايير جودة المدن الذكية
• طلبات إصدار تراخيص سريعة
• نتائج تفتيش زيارات ميدانية دقيقة
• انخفاض كبير في الوقت والجهد والمال