مقدمة

MOSTTAD هي منصة مبنية على نظام CHECK لوزارة الصحة، حيث تمثل خدمة إلكترونية موثقة من وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية. قامت CHECK بذكاء بربط الأنظمة المختلفة في الوزارة وجميع الجهات الصحية ذات الصلة بالمنظومة الصحية، بأحدث التقنيات لتحقيق أعلى معايير الخدمة لجميع المواطنين في مختلف المجالات. ساعدت MOSTTAD المستخدمين، والعاملين، والفنيين في مراقبة الجاهزية والتنسيق مع الجهات المعنية لاستكمال العمل المطلوب لضمان الجاهزية.

‍

‍

التحديات التي واجهتها وزارة الصحة قبل استخدام "CHECK"

في إطار سعي وزارة الصحة لتطوير الخدمات، ورفع الكفاءة، وإدارة الجاهزية، وربط الأنظمة داخل الوزارة، واجهت عدة عقبات وتحديات، من أهمها:

• ضمان جاهزية المستشفيات، والعيادات، والمراكز الطبية بشكل دوري (يومي، أسبوعي، شهري، نصف سنوي، سنوي).
• أتمتة جميع الأوراق وإنشاء بنك معرفة لها.
• ربط الجاهزية بلوحة متابعة، لتحديد مدى جاهزية المواقع ومعرفة المواقع الفعلية للمرافق والأجهزة والكادر الطبي.
• تقديم رؤية شاملة عن الجاهزية للإدارة العليا لاتخاذ القرارات المناسبة.
• متابعة المستهلكات الطبية وتحديد مدى توافرها في الوقت الفعلي، ومتابعة وضع المخزون لضمان توفير الإمدادات لكافة المستشفيات والمراكز والعيادات لاستمرارية الخدمة ورفع الكفاءة.
• متابعة توفر الكادر الطبي والإداري في كل منشأة لتحديد مدى جاهزيتهم لتقديم الخدمات.
• متابعة دورية للأجهزة الطبية من حيث التوفر والحالة، واستكمال أعمال الصيانة الدورية بفعالية لضمان استمرارية تقديم الخدمة وحساب الجاهزية في الوقت الفعلي.
• استخراج تقارير لتحديث بيانات الموظفين.
• متابعة تقارير الأطباء لكل أسرة.
• متابعة تقارير المستشفيات قيد الإنشاء.
• استخراج تقارير لتقييم الخدمة وجودتها للمتابعة والتحسين.
• الحاجة إلى لوحة متابعة للإدارات العليا والوزير لعرض بيانات جميع المرافق للمتابعة والتقييم واتخاذ الإجراءات اللازمة.

‍

‍

كيف تستخدم وزارة الصحة منصة CHECK؟

• تعتمد وزارة الصحة حاليًا على MOSTTAD للتحكم الكامل في العمليات الروتينية وتصميم قوائم التحقق لجميع الروتينات اليومية والجداول الزمنية لموظفي العمليات، مع ضمان تنفيذ المهام في الوقت المحدد وبلا أخطاء.
• تساعد MOSTTAD مدققي وزارة الصحة في مراقبة كل شيء في الوقت الفعلي، وتوثيق زيارات التدقيق اللازمة لكل موقع بدقة، وتقديم تقارير حول جاهزيتها للعمل بفعالية وكفاءة.
• تتكامل MOSTTAD بشكل احترافي لمساعدة المديرين التنفيذيين في الوزارة في الحصول على البيانات المهمة لضمان الحفاظ على جاهزية المواقع الطبية وتحسينها.
• توفر MOSTTAD أعلى تقنيات المراقبة من خلال الأقمار الصناعية والتقنيات الجغرافية، حيث يتم إسقاط جميع المستشفيات والمرافق الطبية على قاعدة بيانات جغرافية وتحديثها بشكل دوري.
• تضمن MOSTTAD عرض المواقع على خريطة تفاعلية تظهر المواقع الطبية الجاهزة وغير الجاهزة مع استخدام ألوان وعناصر ومؤشرات فنية مبتكرة، بالإضافة إلى تدوين الملاحظات المصحوبة بالصور والبيانات وضمان انعكاسها على النظام.
• تسمح MOSTTAD للعمال والفنيين بمراقبة جاهزية المواقع الطبية والتنسيق مع الجهات المعنية لاستكمال الأعمال المطلوبة للجاهزية.
• تصدر MOSTTAD تقارير يومية عن جاهزية المواقع الطبية، إلى جانب تقارير مفصلة تقدم للجهات المعنية للتنسيق والتكامل.
• تتعامل MOSTTAD مع خدمات مثل: شهادات صحية للموظفين، خدمات خاصة بتراخيص الصحة، خدمات التقييم الذاتي المختلفة، الاستعلام عن وإصدار الإجازات المرضية، والخدمات المتعلقة بالتقارير الطبية، والتطعيمات، والشهادات.
• تقدم MOSTTAD خدمات استعلام عن المنشآت والمراكز التي تقدم الخدمات الصحية، وخدمات خاصة بإصدار شهادات الفحص للفيروسات الجديدة، وخدمات الاستعلام عن شهادات الفحص للزواج.
• تتم جميع هذه الخدمات إلكترونيًا على مدار الساعة.

‍

‍

فوائد CHECK والعائد على الاستثمار لوزارة الصحة

• توزيع المهام بدقة وتتبع التقدم مع إشعارات وتذكيرات للمسؤولين.
• إجراء عمليات تدقيق أسبوعية سريعة مع نتائج تفتيش ميدانية مفصلة ودقيقة.
• الوقاية الاستباقية، تحسين الصيانة، وسرعة حل المشكلات.
• تقارير تلقائية دقيقة ورؤى حول عمليات التفتيش والمشكلات الشائعة وأداء المفتشين.
• درجة عالية من البيانات الموثوقة المجمعة في الوقت الفعلي.
• إدارة معرفة مركزية.
• تقليل الأخطاء البشرية وتكاليف العمل اليدوي.
• تعزيز الإنتاجية وتقليل المخاطر.
• انخفاض كبير في الوقت والجهد والتكاليف.
• تحقيق معايير جودة المدينة الذكية.