عين اليمامة: قصة نجاح أمانة منطقة الرياض

المقدمة

عين اليمامة هي منصة التفتيش والمراقبة المبنية على نظام CHECK لأمانة منطقة الرياض. وتهدف هذه المنصة إلى التحول الرقمي للإجراءات التنظيمية. كما تعمل على تعزيز وتحسين مختلف أنواع العمليات التنظيمية، مما يجعلها أكثر دقة وتنظيمًا.
تمنح هذه المنصة الإدارة العليا الرؤى اللازمة لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن تحسين إدارة العمليات، مع التركيز على مصالح العملاء. علاوة على ذلك، فهي تمكن فريق العمليات والمراجعين من أداء مهامهم بدقة واحترافية ضمن الإطار الزمني المحدد.

التحديات التي واجهتها أمانة الرياض قبل استخدام CHECK

في ظل جهود أمانة منطقة الرياض لتحسينالخدمات، وزيادة الكفاءة، وإدارة الجاهزية، واجهت عدة عقبات وتحديات، من أهمها:

  • محاولة ربط أكثر من نظام داخل أمانة منطقة الرياض لإعطاء رؤية شاملة حول جميع البرامج المستخدمة
  • أتمتة جميع الأعمال الورقية وإجراءاتها
  • بناء بنك بيانات لجميع نماذج المشاريع في نظام إلكتروني
  • محاولة تسهيل متابعة تقدم وتقييم المشاريع في الوقت الفعلي ومعرفة حالتها
  • تسهيل عمليات التفتيش وإدارة الجاهزية
  • إدارة المخالفات بشكل أسرع وتحويلها إلى الأقسام المختصة
  • الحاجة إلى لوحة متابعة للإدارات العليا وللوزير لعرض جميع البيانات على الأقسام لمتابعتها وتقييمها واتخاذ الإجراءات اللازمة
  • الحاجة إلى بناء مركز بيانات لأمانة منطقة الرياض للرجوع إليه عند الضرورة

كيف تستخدم أمانة الرياض نظام CHECK؟

تعتمد أمانة منطقة الرياض الآن وبشكل أساسي على نظام "عين اليمامة" لإدارة عمليات التفتيش والتدقيق عبر جميع مسارات التفتيش داخل البلدية، بدلاً من استخدام منصات منفصلة لكل مسار تفتيش كما كان الحال سابقًا. وتشمل استخدامات النظام:

  • أتمتة جدولة زيارات المفتشين للمنشآت وإدارة المخالفات عبر جميع المسارات، لضمان تغطية جميع مناطق الرياض
  • لوحة معلومات تُتيح للمديرين مراقبة حالة المنشآت، بما في ذلك مستويات الامتثال والترخيص
  • إنشاء تقارير مخصصة عن طريق الاستعلام وتصدير محتويات التقارير لتلبية احتياجات الإدارة المختلفة للتحليل
  • إدارة الإجراءات وسير العمل، مع إمكانية إنشاء مهام مخصصة ومغلقة للتعامل مع التقارير
  • لوحات تحكم وتحليل من خلال لوحة معلومات مراقبة العمليات، والتي توفر التحديثات، والإحصائيات، والتحليلات المتنوعة للتقارير المقدمة

فوائد وعائد الاستثمار من نظام CHECK لأمانة الرياض

  • تحديد الخطوات اللازمة للتعامل مع الأنواع المختلفة من خرق القوانين
  • توزيع المهام وتتبع التقدم المحرز في حل المشاكل، مع تذكير الأشخاص المسؤولين
  • إعداد التقارير والرؤى حول الأنواع المختلفة لخرق القوانين، والمشاكل الشائعة، ومستوى أداء المفتشين
  • منع حدوث المشكلات بشكل استباقي والحفاظ على الأمور في حالة جيدة
  • اتخاذ إجراءات سريعة لحل المشكلات اعتمادًا على مدى خطورتها
  • تلبية معايير المدينة الذكية والفعّالة
  • نتائج دقيقة من عمليات التفتيش الميدانية
  • توفير كبير في الوقت والعمل والمال

اطلب عرض توضيحي اليوم!

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.